Внутренний план тренинга пример

ВНУТРЕННИЙ ПЛАН

проведения семинара для Молодёжного Совета профсоюза работников здравоохранения Республики Бурятия «Профсоюзный образ жизни»

1.     

2.     Дата: 31 июля 2021 г. Вид тренинга: очный выездной

3.     Тренеры: Ярославна Громакина – председатель МС ООП РБ, член МС профсоюза работников здравоохранения РБ Количество участников: 15 человек

4.      Цель: обучить участников семинара основам ведения переговоров, влиянию жестов ля убеждения и доверия в групповом интерактивном формате.

 

Время	Название блока	Содержание блока	Необходимые материалы, оборудование, примечания
31 июля 09.00-09.05	Приветствие	Поприветствовать участников мероприятия, подчеркнуть дружелюбную атмосферу, воодушевить на плодотворную совместную деятельность в рамках мероприятия.	Участники днём ранее приехали на форум, разместились и готовы к работе.
09.05-09.20	«Ломка льда»	Представление участников. Работа проводится по кругу всех участников.	Предложить участникам рассказать о себе, о работе и отношению к профсоюзу в целом. Переход от человека к человеку идет по кругу. Спросить, как еще можно проводить знакомство («в парах», «снежный ком»).  Также тренер задает вопрос: были ли случаи в жизни когда приходилось представлять других людей? Или чтоб представляли вас? Что сложнее: представлять себя или другого человека? Общий итог: полезность упражнения для установления дружеской и непринужденной обстановки.
09.20-09.30	Выработка правил	Участники закрепляют правила работы.	Каждый участник предлагает правило, которым все будут руководствоваться при проведении данного мероприятия. Оно записывается на общем листе бумаги. Примеры: Одновременно может высказываться только один участник. Говорим по теме и кратко. Быть активным. Не переходить на личности и не давать оценочных суждений. Записать все правила на бумаге и каждый участник ставит свою подпись. Обсудить «штрафы» за нарушение.
09.30-09.40	Выявление начальных представлений о понятии профсоюзный образ жизни	По кругу каждый участник кратко рассказывает о своем представлении, что же такое «профсоюзный образ жизни» и своём опыте участия в профсоюзных мероприятиях	По итогу записываем единое определение, которое придумала вся команда. Вычленяем необходимые навыки, которыми должны владеть профсоюзные лидеры: ведение переговоров, язык жестов и умение всё ставить под сомнения.
09.40-10.00	Тренинг «Переговоры»	В самом начале провести игру «Переговоры» первый раз. Победители кратко рассказывают о своем опыте участия в переговорах. Проводим игру «Переговоры» во второй раз. Проигравшие в первой игре рассказывают о своём опыте ведение переговоров. Даём теорию. Затем «Игра синих и красных" с подвохом.	По итогу делаем выводы о важности подготовке к переговорам, о ведении переговоров и необходимости контролировать результат.
10.00-10.20	Язык жестов и профсоюзный крокодил	Представить участникам программу семинара по языку жестов. Разделить участников на 2 команды и сыграть в игру «Профсоюзный крокодил»	По итогу делаем выводы о необходимости использования языка жестов в профсоюзной работе.
10.20-10.40	Игра «Баальбек»	Участникам предлагается в виде свободного диалога порассуждать о необходимости ставить всё под сомнения. Разберём артефактное невежество, интернетные фейки, древние изобретения.	По итогу связываем умение сомневаться с итогами переговоров.
10.00-10.10	Завершение семинара	Получаем обратную связь от участников, что понравилось, запомнилось, будет использовано в дальнейшей работе.	Комментарии тренера

Ребята. Всем привет. Я уже говорила вам, что запись будет вестись на камеру? Это нужно мне для участия в форуме «Стратегический резерв». Не обращайте на неё внимание. Вот она. Сегодня у нас пройдёт тренинг под названием «Профсоюзный образ жизни». Тренинг будет у нас проходить в дружелюбной атмосфере, надеюсь, что мы плодотворно поработаем в рамках данного мероприятия. А потом хорошо отдохнём.

И для начала я предлагаю всем представиться. Да. Мы с вами уже давно знакомы. Сколько мы знакомы? Лет 10 больше? И казалось бы, что мы давно друг о друге всё знаем, тем не менее может у кого-то появились какие-то изменения в жизни. Предлагаю по кругу рассказать о себе, о работе и ваше отношению к профсоюзу в целом. Может кто-то расскажет о своём главном профсоюзном достижении.

Всем спасибо за самопрезентации. Я тоже скромно расскажу о себе.

Меня зовут Ярославна Громакина. Я работая в ГАУЗ «РНД» МЗ РБ – это основное место работы. Также читаю оказание первой медицинской помощи в автошколе «Вираж», периодически подрабатываю в ГП №6. И сейчас ещё работаю в патбюро. Из увлечений моя страсть это фото и музыка. Люблю вести активно страничку в Вк и в последнее время в тиктоке.

Мой профсоюзный стаж составляет 17 лет, считая с первого курса института. Сейчас я являюсь председателем Молодёжного Совета ООП РБ.

Мои основные достижения по профсоюзной линии за последние годы - это победа во всероссийском конкурсе "Профсоюзный авангард" в номинации "Новация" в 2020 году и участие во всероссийском форуме "Стратегический резерв" в городе Сочи, также в 2020 году.

Я являюсь членом профсоюза потому, что ценю такие качества в людях, как честность, справедливость, умение дружить. И это всё можно найти среди каждого из нас. Что ж продолжим!

 

Ребята, какие ещё  бывают способы знакомства? Для новичков или для тех, кто уже давно знаком? (в парах, снежный ком)

А мы продолжим. Но для начала давайте внесём немного бюрократии в наше мероприятие и определим правила участия в тренинге. Каждый участник предлагает правило, которым все будут руководствоваться при проведении данного мероприятия. Оно записывается на общем листе бумаги. В конце каждый ставит свою подпись.

Давайте каждый предложит по правилу общения на нашем тренинге и мы возьмём их за основу.

Ведущий (то есть я) имеет право закончить любые дебаты – назовём его право тренера. /////////

Спасибо за такой замечательный свод правил, теперь мы продолжим.

 

Итак. Наш совет являемся активом, профсоюзным активом среди молодёжи здравоохранения республики Бурятия. Чаще мы привыкли сами обучать чему-то новому молодёжь, но сегодня вы сами будете участниками тренинга.

Вообще что такое тренинг? (слушаем ответы).

Тренинг – это форма обучения, представляющая собой совокупность специально организованных методов общения и обучения, в ходе которых решаются вопросы развития личности, формирования коммуникативных навыков, прорабатываются вопросы профессиональной деятельности слушателей. Сегодняшний наш тренинг называется «профсоюзный образ жизни». Давайте начнём с того, что подумаем, а что вообще такое образ жизни.

///////////////////////

Образ жизни – это то, что формируется под воздействием среды обитания. При профсоюзном образе жизни мы рассмотрим то поведение и навыки, которыми должны обладать активные члены профсоюза.

Конечно, трудно будет уместить всё в один тренинг. Поэтому за основу сегодня я взяла три составляющих – это язык жестов, переговоры и доверие.

Мы начнём с вами с ПЕРЕГОВОРОВ.

Разбиваемся на пары со своими соседями. Теперь каждая пара вступает в переговоры. Цель одна – просто победить. У того, кто выиграет – будет плюс 4 очка. У того, кто проиграет будет минус 1.

На переговоры вам даётся одна минута. Если вы не знаете, как договориться, не можете прийти к решению – то оба получаете по минус 4 очка. Всё понятно? Поехали.

//////////////// Кто проиграл в переговорах, поднять руку вверх. Повыше. Чтоб я видела.

Теперь руку вы должны держать высоко и до тех пор, пока я не разрешу её вам отпустить.

Как думаете, важно одержать победу в переговорах?/////  Ведь не только вы пострадаете в случае проигрыша, но и все те люди, которые стоят за вами, как за профсоюзными лидерами, которые верят в вас. (Если кто-то пытается во время ваших речей отпустить руку – заставляйте её поднимать вверх, так как вы ещё не разрешили её опустить. И продолжаете ваши рассуждения дальше.)

 

В случае провала переговоров вы можете испытать боль и разочарование. Вы и ваши соратники. А ваша оппозиция будет сидеть и радоваться. Как те люди, на соседних стульях, которым вы проиграли. Ведь им не приходится сейчас держать руку вверх.

Устала рука? Устала. Вы держите её не долго. Каких-то пару минут. А что будет, если вы будете так держать её в течение часа? Онемеет? А если в течение дня?

Проваленные переговоры могут заставить людей страдать гораздо более длительное время, а иногда и всю жизнь. Можете отпустить руку. На сколько у нас подписывается коллективный договор?////////

Теперь играем с другим соседом. Правила те же. Вы вступаете в переговоры. Победителю плюс четыре очка, проигравшему минус один. За провал переговоров по минус 4. Забегу вперёд и скажу, что теперь проигравшим достанутся ещё более худшие задания, чем сидеть с поднятой рукой.

 

Минута пошла. (считай балы нарочно в конце неправильно). //////////

Встаньте те, кто проиграли на этот раз. Что, господа победители, сделаем с проигравшими? С теми, кто провалили переговоры.

Если дельных предложений не последует, то порассуждайте, что раз уж первые проигравшие держали руку, то на этот раз проигравшие пускай стоят на одной ноге, пока вы им не разрешите сесть.

Ребята, кто участвовал в переговорах раньше? Можете кратко рассказать о своём опыте участия?

Переминаться с ноги на ногу нельзя. В реальной жизни всегда нужно пытаться получить желаемый результат. Пробовать договариваться. Где-то идти на уступки. Возможно, даже жульничать. Чтобы потом не остаться без руки или ноги. Взрослые люди, а стоят, поджав ногу. Стыдно! Ладно, садитесь.

Как подготовиться к переговорам? Переговоры – это мир возможностей. Все помнят поговорку советского времени о том, что Скромность украшает человека. Но в наши дни она не работает. В современном мире эта пословица должна звучать так: «Скромность укрощает человека!»

 

Ответьте мне на вопрос: «Что такое переговоры?» Можно одним словом. Выслушиваем ответы. Кто-то ответит, что это цель, торг, совместное достижение цели, конфликт, общение, игра. Соглашаемся с каждым.

Обратите внимание, что все эти термины разные и неравны друг другу. Конфликт не равен совместному достижению цели. Для каждого человека переговоры – это своё понятие. Кто-то думает, что он идёт на конфликт, а кто-то за самореализацией.

 «Посмотрите вокруг себя!» На что вы  обратили внимание во время этого задания?

«А теперь посмотрите на всё красное!» Что вы заметили в первую очередь. /// Чем отличаются эти вопросы? (конкретикой). Глаза не разбегаются на всё подряд.

«А если я скажу посмотрите вокруг себя и буду хлопать в ладоши, то куда вы посмотрите в первую очередь?» Человек неосознанно ищет источник звука. Это отвлекающий фактор. Так бывает, когда человек сидит на работе (готовится к переговорам), а его просят срочно что-то сделать (ненужную, чужую работу). И мы всё бросаем и переключаемся на этот отвлекающий фактор.

Нужно помнить об этом и не распылять себя на мелочи.

Успех переговоров на 80% состоит из подготовки и на 20% от самих переговоров.

Какая самая страшная вещь в переговорах? Это вопросы. Кто больше задаёт вопросов, тот и хозяин переговоров. Во время подготовки к переговорам, представь свой идеальный вариант и разные пути решения переговоров. Лучше всего – записать на бумаге свой желаемый результат.

Нужно рассматривать негативные варианты окончания переговоров? //// Нужно. Это снижает риски негативных эмоций. Когда вы уже прокрутили такой вариант в своей голове, то он уже не сможет вас ошеломить в реальной жизни. Но не стоит на них зацикливать своё внимание, ведь мысли материальны.

Оцените ваш  идеальный вариант. Что он принесёт лично вам? Что принесёт коллективу? И что потеряете вы и ваш коллектив в случае провала переговоров. Переговоры всегда должны чем-то заканчиваться. Чем могут закончиться переговоры? (рукопожатие, документ, деньги, станки).

 

К переговорам нужно готовиться (это 80% успеха). Подготовьте свой внешний вид, имидж. Изучите своего оппонента. Как можно узнать что-то об оппоненте, если вы его никогда не видели?///// социальные сети, интернет, электронная почта, телефонный разговор. Изучите пространство, где будут идти переговоры. Как сидишь ты и твой оппонент? Где? В какое время?

Изучить свои возможности и партнёра. Предмет договора должен быть подготовлен (распечатан, приглашены нужные люди). При любом результате вы должны сохранить связь с партнером, так как переговоры – это мир возможностей.

Сейчас мы с вами немного разомнёмся и поиграем в «Игру синих и красных». Показать флипчарт. Давайте разделимся с вами на 2 команды. Одна команда – работодатель. Вторая – профком. Каждая команда выставляет каждый раз по одному участнику на переговоры. Эти люди встают рядом. Я говорю раз-два-три и оба участника переговоров, одновременно называют мне цвет «либо синий, либо красный».

Обратите внимание на цифры и цвета, указанные на флипчарте. Но ничего не объясняете! (исключение, если кто-то из игроков лично подойдёт к вам и спросит, но об этом я скажу позже).

Начинаем играть. Кто идёт от вас и от вас.

И дружно на «Раз, два, три!» называем цвета. ////////////////////////

Ребята, как у нас называется тренинг? Переговоры. Вам понятно было, что написано на флипчарте? Вы обсудили с командой тактику игры? Какие цвета кто будет называть? Если в начале всё было непонятно, то почему же никто не подошёл ко мне лично и не вступил с ведущим в переговоры, чтобы узнать, что это за игра, зачем эти цифры и что означают цвета.

 

Сейчас сыграем во второй раз. Готовы? Немного о правилах. Когда оба говорят «Синий», обе команды получают по +4 очка, то есть все выигрывают, но помаленьку. Когда оба говорят «Красный», то обе команды проигрывают, причём по крупному, минус 8. Если называют «Синий» и «Красный», то в любом случае проигрывает команда, сказавшая «Синий». Она получает -8 баллов. Та команда, которая в этой паре скажет  «Красный» выиграет, причём по-крупному. Какой цвет получится, если смешать красный с синим? //// Когда вы играем в фиолетовый цвет, тактика синих всегда проигрышная, так как более агрессивная тактика красных смотрится выигрышней.

Баллы у нас такие\\\\\\\\\\\

Сейчас мы сыграем во второй раз. Я дам вам 5 минут на переговоры. Через 5 минут играем. Очки первого ранда у вас обнулились. Это была демо-игра. Вам даётся время на обдумывание своенй стратегии. Если участники совсем туголобые, черз 3 минуты объясняете, что тема ПЕРЕГОВОРЫ. И они могут договариваться не только со своей командой, но и с командой оппонентов. Затем играем! /////////////////////

Как на этот раз, вы считаете сыграли? Ушли в плюс, или же наоборот в сильный минус. Почему так получилось? Не перебивайте людей, пусть каждый желающий выскажется. Считаем очки и обманываем!

 

Поговорим о стратегии Стратегия синих – это соглашательство. Но в жизни так не бывает, чтобы постоянно всё шло по-синему. Кого-то обязательно подмывает сказать красный, чтобы поставить на место зажравшихся. И каково вам, зная, что вы договорились играть по-синему, нарочно сказать красный, тем самым подставив оппонентов. В профсоюзе стратегия синих – это массовики-затейники, которые не спорят с работодателем и не отстаивают права. Это ручные профсоюзы.

Язык жестов.

Когда-то наши первобытные предки общались с помощью жестов, а не слов, и отлично понимали друг друга! Жесты  - это наше подсознательное. Что такое жесты?

Под жестами в моем выступлении подразумевается и мимика (движения лица), и пантомима (поза, движение тела целиком), и жестикуляция (движения руками).

Можно увлечённо что-то рассказать юез жестов? /////  Почему чаще мы обращаем внимание на руки? //// Потому что человеческая деятельность осуществляется при помощи рук, и поэтому их положение и движения стали наиболее характерными для выражения наших переживаний.

Руки, как и речь, определили переход человека на высшую ступень развития по сравнению с животными. Руками человек не только держит плуг, топор или перо; руками он приветствует друзей, угрожает врагам, ласкает любимое существо.

Восприимчивость к жестикуляции руками глубоко заложена в сознании слушателя.

Сейчас мы немного разомнёмся и с помощью жестов (руками, ногами, мимики) будем выражать то, как мы:

- Требуем,

- зовем,

- прогоняем,

- угрожаем,

-просим,

- отказываемся,

- восхищаемся,

- раскаиваемся,

- пугаемся,

- приказываем,

- подбадриваем,

- огорчаемся,

- удивляемся,

- радуемся,

- соглашаемся.

Спасибо. Можете сесть. Одними бровями можно выразить свои эмоции. Язык жестов он понятен даже без слов. Жесты – часть индивидуального имиджа.

Одна и та же фраза, произнесенная с различной интонацией и сопровождаемая различными жестами, может иметь разное значение, иногда даже противоположное словам, которые вы произносите.

ПЕРЕСЕСТЬ.

Словесное общение в беседе занимает 35%, а более 65% информации вы можете передать с помощью невербальных средств общения. Сейчас мы заменим это соотношение на 100%.

Есть всем известная игра, связанная с жестами. И эта игра "Крокодил". Но у нас не обычный крокодил, а профсоюзный. Каждый участник возьмёт по 1 карточке. И объясняет своей команде. Поехали.

Игра «Баальбек»

Моё жизненное кредо - уметь ставить всё под сомнение. Вот почему я не верю всяким вбросам в интернете, публикуемым троллями и хейтерами.

Сопротивление. Опираться можно только на то, что сопротивляется.

Когда пришли за соседом – я не протестовал. За другом – я не протестовал. Даже за отцом – я не протестовал. Когда пришли за мной – протестовать было некому.

Сейчас предлагаю вам поставить под сомнение некоторые прописные истины. То, чему нас учили со школы. И то, во что мы до сих пор слепо верим. Попробуем? Расскажите мне в нескольких предложениях историю человечества. Своими словами. Как появился человек?

Чему нас там учили в школе. Обезьяна – Дарвин – эволюция. Каменный век-бронзовый век-матриархат-патриархат-и имеем то, что имеем. Ещё войны – как двигатель прогресса.

А теперь я назову вам незнакомое слово. БААЛЬБЕК. Слышали когда-нибудь? Здесь же рядом должен стоять синоним – артефактное невежество.

Хорошо, отвлечёмся. Кто знает, как сделать фундамент? Давайте вспоминать вместе. Нужно вырыть яму, сделать опалубку, развести специальный раствор. Залить, убрать палки. Тадам! Фундамент готов. Но это очень долго! А как сделать быстрее?

Есть такое понятие, как блок-фундамент (бетонный фундаментный блок). Незаменимая вещь в современном строительстве. Быстрее поставить фундамент для стройки здания не получится.

 

Как вы думаете, какие размеры имеет блок-фундамент? В среднем длина 50 см, ширина 25 см, высота 30 см. Но это блок-фундамент, чтобы построить дачку у тёщи.

А если мы хотим построить гигантский торговый комплекс. Там уже используются производственные блоки. Какие у них размеры? Как вы думаете.  Самый большой современный блок-фундамент имеет такие размеры длина два с половиной метра, ширина и высота 60 см.

Вот посмотрите на картинку (одному). Описать. Что видит. Это в нашем СОВРЕМЕННОМ мире. Вспомним про Баальбек. Показать всем. Можете все посмотреть. Мы видим огромный блок-фундамент, рядом с которым человек кажется просто крохотным.

Баальбек – это древний город в Ливане с наличием грандиозных руин. Давайте подумаем, как они туда попали?

Чему нас учили в школе? Что рабы из огромного массива скалы бронзовами топорами вырубали такой монолитный блок. Не хотите попробовать? Взять заострённый кусок бронзы и постучать им по скале, чтобы получился вот такой огромнейший и ровный кусок?

Затем рабы, имея в руках только пеньковые верёвки, с помощью брёвен (колесо на тот момент ещё изобретено не было) перетаскивали вот такие блоки на многокилометровые расстояния. Может поставим эксперимент? Как мы начнём проталкивать пеньковый канат? И самое главное! Сможет ли он хоть чуть чуть приподнять этот блок, не порвавшись? Сможет? Да, неужели!

Давайте попробуем представить, что такой блок мы всё же чуток приподняли и положили на брёвна. Ну, что, поехали? Что-то мне думается, что брёвна под таким весом просто уйдут под землю. Но, мы же с вами просто играем в игру. Представляем другую реальность.

Как такие блок-фундаменты могли появится в том же Баальбеке? И почему люди, владея технологией строительства таких грандиозных зданий многие тысячелетия назад, так сильно деградировали и стали выпускать блок-фундаменты всего несколько метров в длину. И ещё. Скажу по секрету. Сейчас в наши современные дни нет такой техники, которая бы смогла перетащить такой вот баальбекский блок.

Просто поиграем с нашей фантазией. Какие есть предположения о том, как в Ливане мог появится такой блок-фундамент?

Мне очень понравилась теория о гигантских людях. Ведь были динозавры – огромные чудовища! Почему не могло быть высоких людей? Ведь есть же сказки о великанах, циклопах, атлантах.

В интернете можно найти фотографии скелетов нереальных размеров.

Вообще сейчас в глобальной сети столько информации, что нет ничего удивительного в том, что большинство из неё – это обман. А с повсеместным распространением любителей фотошопа, сделать гигантский скелет стало очень легко и просто.

Но вдруг?

Было очень много предположений о более развитой цивилизации, чем наша (Атлантиду помните?). С развитыми технологиями, позволяющими строить подобные вещи. Которые по какой-то причине были утрачены. Возможно, цивилизация развивается по спирали?

 

Очень много сторонников высказывали мысли об НЛО. Пришельцы, владеющие продвинутыми технологиями. Либо способные силой мысли или телекинезом переносить предметы на большие расстояния. Возводить монолитные колонны и прочее.

Так почему же мы не знаем ничего об этом. Почему история умалчивает? Да потому, что историю пишут люди. И она неоднократно переписывалась. Людям дают знать только то, что им МОЖНО знать.

А вообще ставить всё под сомнение бывает выгодно. Вспомните, как я пыталась вас обмануть с результатами игры. Или допустим, вы выиграли переговоры. Добились чего хотели. А в конце вам приносят документ, в котором написано совершенно другое, а вы на радостях его подписываете. Не глядя. Принесли вам под подпись какой-то документ – прочтите его. Никогда не ставьте подпись не глядя. Это может обойтись вам очень дорого.

На сегодня у меня всё. Мне хотелшось бы получить от вас обратную связь. Что понравилось? Запомнилось? Что вы будете использовать в дальнейшей работе///////////

Мне, как всегда. Было очень комфортно с вами работать. Все молодцы. Активные. Надеюсь, полученные сегодня знания пригодятся вам в профсоюзном образе жизни. Спасибо.