Переговоры - это метод управления конфликтом, в процессе которого стороны обмениваются мнениями для достижения согласия.
Ещё бывают внутриличностные переговоры - желание договориться с самим собой.
Вы знаете, что моя лекция будет идти 3 часа без перерыва. Я просто напоминаю, чтобы у нас не возникло никаких недопониманий.
Существует 4 способа подачи позиции:
- открытая
-закрытая
- подчёркивание общности в позициях
- подчёркивание различий в позициях.
Для успешных переговоров сначала подчёркивайте общность позиций. А потом различия.
Подготовка к переговорам - это подготовка к отсутствию поражения.
Минимум______________________________________Максимум
/80% это уже победа/
Остальное - зона торга.
Смешанные чувства - это когда твоя тёща, на твоей машине, с обрыва вниз летит.
Игра на знакомство.
Какие ассоциации вы вызываете у других людей. На листке бумаги начертите 2 колонки и подходите к участникам тренинга. Не разговариваем друг с другом. Просто отдфём свой листок, на котором второй участник пишет: в первой колонке - с каким представителем животного мира ассоциируетесь вы у него (животные, птицы, рыбы, грызуны, насекомые), а во второй колонке - с каким представителем растительного мира (деревья, цветы, кустарники. что угодно).
Присоединиться к человеку в переговорах можно по ценностям.
Что сейчас интересует молодёжь?
До 25 лет - это ресурсы.
До 35 лет - на сколько эффективно вы используете ресурсы для достижения социальной значимости.
Когда подходишь к другому человеку, надо заранее знать, как будешь отходить.
Подойти к одному из участников желательно противоположного пола.
- Вам комфортно так со мной разговаривать?
Встать ближе.
- А так?
Снова далеко.
- Или так?
Потом встать очень близко.
Была зона сопротивления.Когда вы её покидаете. становится лучше.
Пересадить участников.
Техника балкона.
Рисуем треугольник с цифрами 1,2,3. Если не можете попасть из пункта 1 в пункт 2, то попробуйте перейти в 3 позицию.
А из неё опять страйтесь в пункт 2. Не получается. ещё чуть-чуть приблизьтесь через новую 4 позицию (постоянный балкон).
На предприятии нужны лидеры? Нет. Нужны исполнители! Спрячьте на работе своё лидерство сами знаете куда.
Помню и пользуюсь - разные вещи.
